01. Qualité

POLITIQUE DE QUALITÉ, D'ENVIRONNEMENT ET DE SÉCURITÉ

SYSTÈME DE GESTION INTÉGRÉ DE LA QUALITÉ, DE L'ENVIRONNEMENT ET DE LA SÉCURITÉ

Être à l'écoute des besoins du marché où il appartient, est conscient de la nécessité de préparer le NRV pour une croissance soutenue en vue d'atteindre les objectifs de gestion, la satisfaction de ses clients, de ses employés et l'environnement.

Etre attentif aux exigences imposées par le marché dans lequel il opère, il est conscient de la nécessité de préparer la NRV à une croissance soutenue, en vue de répondre aux objectifs de gestion, de l'environnement, de la satisfaction des Clients, des collaborateurs et de toutes les parties intéressées.

Dans ce contexte, les principes suivants ont été établis:

1. Gardez toujours à l'esprit l'objectif de satisfaction de nos Clients, de minimiser les non-conformités et les réclamations, et de garantir la qualité des services et le respect des délais d'exécution;
2. Assurer des conditions qui garantissent la compétitivité de l'entreprise sur le marché dans lequel elle opère et respectent les niveaux de fiabilité exigés par les Clients;
3. Observer et appliquer les exigences des systèmes de gestion, les exigences légales et réglementaires, les obligations de conformité et les autres exigences applicables;
4. Engagement à fournir des conditions de sécurité, de santé et de travail adéquates afin de prévenir les incidents et les dommages éventuels aux employés;
5. Identification et élimination continue des dangers, et évaluation, contrôle, atténuation hiérarchique et réduction des risques pour la SST;
6. Contribuer à un meilleur environnement grâce à une politique adéquate d'utilisation des ressources, en prévenant la pollution et en minimisant les impacts environnementaux;
7. Assumer la compétence de nos collaborateurs et leur épanouissement professionnel, comme facteur déterminant de la compétitivité de l'entreprise, en offrant un accès permanent aux moyens de formation appropriés;
8. Améliorer la participation et l'implication des employés dans les décisions et processus du système de gestion;
9. Être une organisation de référence dans le secteur, qui promeut en permanence et de manière observable la qualité de la prestation de services, la santé et la sécurité de tous ses employés, la sécurité des biens et des équipements et la protection de l'environnement.

Sur la base de ces principes, maintenir comme mission de la société:

• nous voulons être parmi les meilleurs,
• notre dernier travail était notre meilleur travail,
• si nous n’avons pas fait mieux, c’est parce que nous ne savions pas,
• mais nous apprendrons.

L'intention est ainsi d'instaurer une culture organisationnelle orientée vers l'amélioration continue du système de management comme base du succès de NRV, à partir d'un engagement fort pour une implication permanente à tous les niveaux des ressources humaines de l'entreprise.